سوالات متداول
***
۱. چطور می‌تونم سفارشم رو ثبت کنم؟
وارد صفحه محصول مورد نظر بشید، روی دکمه "افزودن به سبد خرید" بزنید، سپس از طریق سبد خرید اقدام به ثبت سفارش کنید.
۲. چقدر طول می‌کشه تا سفارشم به دستم برسه؟
ارسال برای تهران بین ۱ تا ۲ روز کاری و برای شهرستان‌ها بین ۲ تا ۴ روز کاری زمان می‌بره.
۳. هزینه ارسال چقدره؟
ارسال سفارشات بالای ۲ میلیون تومان رایگانه. برای سفارشات زیر این مبلغ، هزینه ارسال طبق تعرفه پست محاسبه می‌شه.
۴. چطور می‌تونم از وضعیت سفارش مطلع بشم؟
پس از ثبت سفارش، پیامک تایید دریافت می‌کنید و هر تغییری در وضعیت سفارش هم به شما اطلاع داده می‌شه. همچنین می‌تونید با پشتیبانی تماس بگیرید.
۵. اگه از محصول راضی نبودم، امکان مرجوعی هست؟
به دلیل بهداشتی بودن کالا، امکان مرجوعی فقط در صورت مشکل فنی، اشتباه ارسال یا مخدوش بودن محصول وجود داره.
۶. چطور از کد تخفیف استفاده کنم؟
در مرحله پرداخت، قسمتی به نام «کد تخفیف» وجود داره. کد رو وارد کنید و روی اعمال بزنید.
۷. آیا محصولات شما اصل هستن؟
بله. تمامی محصولات ما با ضمانت کیفیت عرضه می‌شن و رضایت مشتری اولویت ماست.
۸. چرا باید به ایزی شاپ اعتماد کنم؟
ایزی شاپ به عنوان یک فروشگاه آنلاین معتبر، همواره در تلاش بوده تا تجربه خریدی راحت و امن را برای مشتریان خود فراهم کند. برای جلب اعتماد بیشتر، موارد زیر را به شما معرفی می‌کنیم:
🔒 درگاه امن زرین پال:
پرداخت‌های شما از طریق درگاه امن زرین پال انجام می‌شود تا امنیت مالی شما حفظ شود. تمامی اطلاعات شما کاملاً محرمانه و تحت حفاظت قرار می‌گیرد.
💎 نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد):
فروشگاه ایزی شاپ دارای نماد اعتماد الکترونیکی است که نشان از اعتبار و صداقت ما در ارائه خدمات آنلاین دارد.
⭐ نظرات و رضایت مشتریان:
ما به نظرات شما اهمیت می‌دهیم. رضایت مشتریان سابق، گواه کیفیت و تعهد ما به ارائه بهترین محصولات و خدمات است. شما می‌توانید نظرات مشتریان قبلی را در صفحه محصولات مشاهده کنید.
برگشت به بالا